Recepcionista - Turno de noche

Descripción

Vacantes

Responsabilidades:
- Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y realizar el procedimiento check-in.
- Revisar todas las llegadas y detectar posibles mejoras en la asignación, asignar las reservas de última hora y ver las oportunidades de Upselling.
- Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones.
- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel.
- Responder a las quejas y encontrar la solución adecuada.
- Llevar a cabo la facturación de los servicios usados por el cliente en el procedimiento check-out.

Requisitos:
- Experiencia demostrable en un puesto similar. Valorable previa experiencia en hoteles del sector de lujo.
- Excelente habilidades de servicio al cliente.
- Manejo de software Opera.
- Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.
- Habilidades de organización y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un ambiente de ritmo rápido.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, nocturnos y fines de semana.

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada