Limpiador/a Hotel Nueva Andalucía

Descripción

Vacantes

Seguridad y Protección

• Informar de los accidentes laborales u otras lesiones inmediatamente después de que se produzcan al gerente/ supervisor.
• Seguir las políticas y procedimientos
• Utilizar el equipo adecuado, llevar la ropa de protección personal (EPP) apropiada y emplear los procedimientos de elevación correctos, según sea necesario, para evitar lesiones.
• Identificar y corregir los procedimientos o condiciones de trabajo inseguros y/o informar a la dirección y al personal de seguridad.
• Seguir los procedimientos del Programa de Gestión de Materiales Peligrosos para la manipulación y eliminación de productos químicos, fertilizantes, pesticidas, agentes patógenos transmitidos por la sangre, etc, incluyendo el uso de las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS).
• Seguir las políticas y los procedimientos para la operación y el almacenamiento seguros de herramientas, equipos y máquinas.
• Mantener la conciencia de las personas indeseables en las instalaciones de la propiedad.
• Completar la formación y las certificaciones de seguridad adecuadas para realizar las tareas de trabajo.
• Seguir los procedimientos específicos de la propiedad para manejar situaciones de emergencia (por ejemplo, evacuaciones, emergencias médicas, desastres naturales)

Políticas y Procedimientos

• Seguir las políticas y procedimientos de la empresa en el departamento.
• Garantizar que el uniforme, las etiquetas de identificación y la apariencia personal estén limpios, sean higiénicos y profesionales y cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Proteger la privacidad y la seguridad de los invitados y los compañeros de trabajo.
• Proteger las herramientas, el equipo, las máquinas u otros activos de la empresa de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa.
• Mantener la confidencialidad de los materiales e información de propiedad.
• Realizar otras tareas razonables según los soliciten los supervisores.

Relaciones con los huéspedes

• Atender las necesidades de Servicio de los huéspedes de manera profesional, positive y oportuna.
• Dar la bienvenida y reconocer a todos y a cada uno de los huéspedes con una sonrisa, contacto visual y un saludo amistoso, utilizando el nombre del huésped cuando sea posible.
• Escuchar activamente y responder positivamente a las preguntas, preocupaciones y peticiones de los huéspedes utilizando procesos específicos de la marca o de la propiedad (Por ejemplo, LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) para resolver problemas, deleitar y generar confianza.
• Anticiparse a las necesidades de Servicio de los huéspedes, lo que incluye hacer preguntas a los huéspedes para comprender mejor sus necesidades y observar/ escuchar las preferencias de los huéspedes y actuar en consecuencia siempre que sea posible.
• Agradecer a los huéspedes con aprecio y despedirse con cariño.

Trabajar con otros

• Apoyar a todos los compañeros de trabajo y tratarnos con dignidad y respeto.

Garantía de calidad/ mejora de la calidad

• Cumplir con las expectativas y normas de garantía de calidad.

Tareas físicas

• Mover, levantar, transportar y colocar objetos que pesen menos o igual a 55 libras sin ayuda y más de 55 libras con ayuda.
• Capacidad para empujar y tirar de la maquinaria relacionada con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales.
• Alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, retorcerse, tirar y agacharse.
• Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (Por ejemplo, para identificar defectos)
• Agarrar, girar y manipular objetos de diferente tamaño y peso, lo que requiere de habilidades motoras finas y coordinación mano-ojo.
• Moverse por espacios estrechos, confinados o elevados.
• Subir y bajar una escalera.
• Estar de pie, sentarse, arrodillarse o caminar durante un período prolongado a lo largo de todo el turno de trabajo.
• Moverse a la velocidad necesaria para responder a las situaciones de trabajo (Por ejemplo, correr, caminar o trotar)
• Desplazarse por superficies o escalones inclinados, irregulares o resbaladizos.
• Subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio.

Protocolo de limpieza

• Coloque señales de precaución (Por ejemplo, señales de suelo mojado) para limitar el tráfico cuando sea necesario.
• Póngase en contacto con Ingeniería, At Your Service (AYS), Delighted to Serve (DTS) o con la oficina de Housekeeping directamente para reparaciones urgentes.
• Seleccionar los productos químicos de limpieza apropiados y el equipo de protección personal necesario para diversas superficies y trabajos de limpieza, siguiendo las normas OSHA y los estándares corporativos.
• Responder con prontitud a las solicitudes de los huéspedes, la recepción o las solicitudes At Your Service.
• Identificar e informar de los problemas de mantenimiento preventivo o de otro tipo en las zonas públicas o en las habitaciones de los huéspedes.

Espacios públicos y de empleados

• Limpiar los baños y duchas públicos y de empleados, incluyendo el abastecimiento del baño con artículos de papel y jabón adecuados, la limpieza de todas las superficies y el vaciado de la basura.
• Limpiar los cristales (Por ejemplo, ventanas, espejos) de las zonas públicas y de los empleados, eliminando el polvo, las manchas y los borrones.
• Limpiar las superficies del suelo en el espacio público o de los empleados utilizando los productos químicos, suministros y equipos designados (Por ejemplo, fregonas, pulidores, aspiradoras, aspiradoras húmedas, extractores, máquinas de champú, quitamanchas).
• Quitar el polvo de las superficies del área asignada, incluidos los muebles, las instalaciones, la carpintería, los cuadros, los teléfonos públicos o de la casa, las cajas de los extintores, las señales de salida y los conductos de ventilación.
• Vaciar los contenedores de basura, los ceniceros y las urnas de cenizas de las zonas públicas en los contenedores adecuados para su reciclaje o eliminación.
• Inspeccionar el estado de los muebles en busca de roturas, desgarros y manchas e informar de los daños al gerente/ supervisor.
• Limpiar y mantener las luces limpiando las lámparas, los accesorios de iluminación y los interruptores de luz, comprobando que están en buenas condiciones de funcionamiento e informando de las bombillas fundidas.

Experiencia mínima

1 años

Jornada completa 40h/semanales, con turnos rotativos de Lunes a Domingo, con dos días de descanso.

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada

Salario