Ayudante de Recepción Hotel 4★ (nivel alto de inglés)

Descripción

Vacantes

¿Cuál será tu misión?

Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, apoyando al equipo de recepción en el día a día y asegurando una atención cercana, eficiente y profesional desde la llegada hasta la salida de nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atenderás a los huéspedes con una actitud amable, profesional y orientada al servicio, ofreciendo una experiencia excelente y personalizada.
• Apoyarás en los procesos de check‑in y check‑out, así como en la gestión de llegadas tardías y salidas tempranas.
• Colaborarás en la gestión de equipajes y consigna, facilitando el flujo de entrada y salida de clientes.
• Darás soporte en la atención telefónica y en la gestión de correos electrónicos, siguiendo los estándares y procedimientos del hotel.
• Participarás en tareas administrativas básicas del departamento y en la organización diaria de la recepción.
• Trabajarás de forma coordinada con Pisos, Reservas y otros departamentos, comunicando peticiones especiales e incidencias.
• Velarás por una imagen impecable del mostrador de recepción, manteniendo el orden y la correcta reposición de material.
• Colaborarás en el traspaso de información entre turnos, asegurando la continuidad del servicio.
• Cumplirás con los procedimientos internos, buenas prácticas ambientales y criterios de accesibilidad, propios de un hotel de esta categoría.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación en Turismo, Recepción o similar.
• Nivel alto de inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
• Experiencia previa mínima de 6 meses en hoteles de 4★ o 5★.
• Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y excelente presencia profesional.
• Conocimientos básicos de PMS hotelero y paquete Office.
• Persona organizada, dinámica, con actitud positiva y ganas de aprender.

Se valorará especialmente

• Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
• Experiencia en departamentos de Reservas o atención multicanal.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un hotel consolidado y en crecimiento en Marbella.
• Trabajo en un entorno profesional, colaborativo y enfocado a la calidad.
• Turnos rotativos, que aportan variedad y aprendizaje continuo.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del departamento de Recepción.
• Condiciones según Convenio de Hostelería de Málaga.

¿Te interesa?

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Titulación Requerida

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada